การเปลี่ยนแปลงเช่นนี้อาจจะส่งผลดีและเป็นประโยชน์ต่อตัวแบรนด์หากแบรนด์สามารถใช้ประโยชน์กับเทคโนโลยีเหล่านั้นได้อย่างชาญฉลาด
9 กระแสหรือ Digital Trends ที่กำลังมาแรงในสายตาของคุณฉกาจ ชลาบุทธนั้นสะท้อนให้เห็นถึงกระแสของเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่กำลังเข้ามาในชีวิตประจำวันของกลุ่มลูกค้ามากขึ้นไม่ว่าจะเป็นการเข้ามาของ AI หรือ New Reality หนึ่งเรื่องที่เขานำมาแชร์ในงาน Creative Talk Conference 2018 ซึ่งขณะเดียวกัน นอกจากทิศทางของกระแสที่กำลังมาแรงจะมุ่งเน้นไปทางเทคโนโลยีแล้ว ยังสะท้อนให้เห็นว่ากลุ่มผู้บริโภคเริ่มมีความเท่าทันต่อการตลาดและการโฆษณาของแบรนด์มากขึ้น และเริ่มเรียกร้องให้แบรนด์ทำให้ “เห็น” มากกว่าจะ “พูด” ให้ฟังอย่างเดียว
9 Digital Trends ที่ควรรู้ในปีนี้
- Autonomous Life: ชีวิตที่เป็นอิสระและมีความอัตโนมัติ โดยลดการทำงานของมนุษย์ลงและพึ่งพาเทคโนโลยี เช่น AI มากขึ้น
- Brand Asset Data: การเข้าถึงข้อมูลประเภท Face Recognition เพื่อวิเคราะห์ถึงสภาพอารมณ์หรือหน้าตาของลูกค้าขณะซื้อสินค้า
- Rise of AI: การเติบโตของ AI และการเข้ามามีบทบาทของ AI ในชีวิตของมนุษย์มากขึ้น
- Broken Trust: การขาดความเชื่อมั่นในข่าวสารของคนในสังคมจากอิทธิพลของยุคโซเชียลมีเดีย
- End of Storytelling, Welcome to story doing: ลูกค้ามองหาแบรนด์ที่แสดงให้เห็นหรือลงมือทำมากกว่าแบรนด์ที่ “พูด” อย่างเดียว
- Psycology and Behavior: การใช้จิตวิทยาเพื่อชักจูงลูกค้าให้ซื้อสินค้า
- Brand as Experience: การสร้างแบรนด์ให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์ดั่งกล่าวทำให้ชีวิตและประสบการณ์ของเขาดีขึ้น
- Dead of UI: เป็นการคาดการณ์ว่าในอนาคตอาจจะไม่ต้องอาศัย User Interface อีกต่อไป
- New Reality: ความจริงรูปแบบใหม่หรือก็คือความจริงเสมือที่เริ่มเข้ามาผสานกับโลกของความจริงมากขึ้นเรื่อย ๆ เช่น VR
ปัญหาของ VR สมัยนี้คือไม่มี interaction คนเข้าใจแค่ว่า VR คือภาพ แต่ตอนนี้กำลังพัฒนาขยายขอบเขต VR เช่นถุงมือ เราอาจจะอยากรู้ว่าสินค้าที่เราจะซื้อเนื้อสัมผัสเป็นยังไงก็อาศัย VR ตรงนี้ หรือพัฒนา VR จำลองการขับรถ
สามารถชมวิดีโอย้อนหลังได้ที่นี่
